Правила за повелителност

Настоящата политика за поверителност описва как интернет-магазинът „Хранителни Стока“ събира, използва, съхранява и защитава личните данни на потребителите в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – GDPR) и Закона за защита на личните данни на Република България.

Интернет-магазинът „Хранителни Стока“, с адрес: ул. „Гюешево“ 64, 1379 Sofia , Bulgaria, домейн https://hranilni-stoki.shop, телефон +359886496247, имейл info@hranilni-stoki.shop, обработва лични данни единствено с цел предоставяне на услуги, изпълнение на поръчки, подобряване на обслужването и спазване на законовите изисквания.

Събиране на лични данни

При използване на сайта могат да бъдат събирани следните категории лични данни: име и фамилия, телефонен номер, имейл адрес, адрес за доставка, както и информация, свързана с направени поръчки. Данните се предоставят доброволно от потребителя при регистрация, извършване на поръчка или контакт с обслужване на клиенти.

Освен това може да се събира техническа информация като IP адрес, тип браузър, информация за устройството и поведение на сайта чрез бисквитки (cookies), с цел подобряване на функционалността и потребителското изживяване.

Цели на обработката на данни

Личните данни се обработват за следните цели:

  • обработка и изпълнение на поръчки;
  • доставка на закупени продукти;
  • комуникация с клиенти;
  • обслужване на клиентски запитвания и рекламации;
  • подобряване на работата на сайта и услугите;
  • изпълнение на законови задължения;
  • маркетинг и рекламни дейности, включително чрез Google Ads, при спазване на изискванията за съгласие на потребителя.

Правно основание за обработка

Обработката на лични данни се извършва на следните правни основания съгласно GDPR:

  • изпълнение на договор (обработка на поръчки);
  • законово задължение;
  • легитимен интерес на администратора;
  • изрично съгласие на потребителя (например за маркетингови цели и бисквитки).

Съхранение на данни

Личните данни се съхраняват само за периода, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, или съгласно изискванията на действащото законодателство. След изтичане на този срок данните се изтриват или анонимизират по сигурен начин.

Споделяне на данни с трети лица

Лични данни могат да бъдат предоставяни на трети страни единствено когато това е необходимо за изпълнение на услугата – например куриерски компании за доставка, платежни оператори или доставчици на IT услуги. Всички трети страни са задължени да спазват изискванията за защита на личните данни.

Данните не се продават и не се предоставят на неоторизирани лица.

Бисквитки (Cookies)

Сайтът използва бисквитки за подобряване на функционалността, анализ на трафика и маркетинг. Потребителят има възможност да контролира или изключва бисквитките чрез настройките на браузъра. Използването на маркетингови бисквитки се извършва само при изрично съгласие на потребителя, в съответствие с изискванията на GDPR и правилата на Google Ads.

Права на потребителите

Потребителите имат следните права съгласно GDPR:

  • право на достъп до личните данни;
  • право на корекция на неточни данни;
  • право на изтриване („право да бъдеш забравен“);
  • право на ограничаване на обработката;
  • право на преносимост на данните;
  • право на възражение срещу обработка;
  • право да оттеглят съгласието си по всяко време.

За упражняване на тези права потребителите могат да се свържат с администратора чрез имейл info@hranilni-stoki.shop или телефон +359886496247.

Сигурност на данните

Интернет-магазинът прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неоторизиран достъп, загуба, злоупотреба или унищожаване. Достъп до данните имат само оторизирани лица, които са задължени да спазват конфиденциалност.

Маркетинг и Google Ads

При използване на маркетингови услуги, включително Google Ads, може да се използват технологии за проследяване с цел показване на релевантни реклами. Това се извършва само при получено съгласие от потребителя, в съответствие с европейското законодателство и политиките на Google Ads. Потребителят има право да откаже персонализирани реклами.

Промени в политиката

Администраторът си запазва правото да актуализира настоящата политика за поверителност при необходимост, за да отразява промени в законодателството или начина на работа на сайта. Актуалната версия винаги ще бъде достъпна на сайта на интернет-магазина „Хранителни Стока“.